Restituzione e cambio
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per effettuare un rimborso per qualsiasi motivo e senza penali.
La procedura di rimborso semplificata è valida solo per gli ordini spediti in Italia.
Una richiesta di rimborso per ordini effettuati con l'aiuto di un utente registrato viene eseguita in modo rapido e semplice e può essere eseguita tramite e-mail smartswimsuits@gmail.com
Il prodotto deve essere rispedito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non lavato, non modificato in alcun modo e dotato di tutti i suoi cartellini e accessori.
Se il prodotto che hai deciso di restituire presenta segni di usura o manca di elementi e/o accessori (ad. es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.), il tuo diritto di recesso verrà revocato e provvederemo a rispedirlo il prodotto acquistato senza emettere un rimborso. Il rimborso deve essere inviato dallo stesso paese in cui è stato effettuato l'ordine. Non accettiamo resi da un altro paese. Dopo aver verificato l'integrità dell'articolo/articolo restituito, ti rimborseremo entro 15 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo.
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CAMBIAMENTO PRODOTTO
Se hai bisogno di cambiare la taglia o il colore del/i prodotto/i, puoi attivare la procedura online e richiedere la sostituzione del/i prodotto/i acquistato/i in modo facile e veloce tramite email smartswimsuits@gmail.com
Assicurati di aver avviato la procedura di cambio entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
L'oggetto deve essere spedito esattamente nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto: non sono ossan, non lavato, non è cambiato in alcun modo, e con tutte le sue carte e accessori.
Se il prodotto che hai deciso di restituire presenta segni di usura o mancano elementi integrati e/o accessori (ad. es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.), il tuo diritto al cambio della merce decade e noi provvederemo al reso la merce acquistata senza emettere rimborso.
Il cambio deve essere spedito dallo stesso paese in cui è stato effettuato l'ordine. Non accetteremo richieste di scambio da un altro paese.
Scegliendo l'opzione "cambio merce", non pagherai alcun rimborso se deciderai di rispondere tramite il nostro corriere. Non pagherai per una nuova consegna per far arrivare il tuo nuovo ordine.
Non appena avremo verificato l'integrazione della merce/ricevuta, risponderemo al tuo cambio.
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POLITICA DI RITORNO
Dopo aver contestato l'integrità della merce e dei sigilli, RODASOLEIL provvederà a restituire il denaro all'acquirente entro 30 giorni lavorativi dalla data di restituzione della merce.
Il Servizio Clienti fornirà a RODASOLEIL le coordinate bancarie (solo in caso di pagamento in contrassegno) al fine di ricevere il rimborso dell'importo pagato, escluse le spese di spedizione originariamente pagate.
Si prega di non contattare telefonicamente per conoscere lo stato del reso, ma di inviare un'e-mail a smartswimsuits@gmail.com.
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